Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Acil Durum Çağrı Merkezi Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Acil Durum Çağrı Merkezi Görevlisi olarak, acil durumlarda hızlı ve etkili iletişim sağlayacak, kritik bilgileri doğru bir şekilde alıp ilgili birimlere iletecek bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, stresli ve hızlı tempolu bir ortamda çalışmayı gerektirir ve adayların baskı altında sakin kalabilme yeteneğine sahip olmaları beklenir. Görevler arasında acil çağrıları almak, doğru bilgileri kaydetmek, ilgili acil servis birimlerini bilgilendirmek ve gerektiğinde çağrı sahiplerine rehberlik etmek bulunmaktadır. İdeal aday, mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı, detaylara dikkat etmeli ve çoklu görevleri etkin bir şekilde yönetebilmelidir. Ayrıca, acil durum yönetimi ve kriz iletişimi konularında bilgi sahibi olmak büyük bir avantajdır. Bu rol, toplumun güvenliğini sağlamak için kritik bir öneme sahiptir ve adayların bu sorumluluğu ciddiyetle ele alması beklenir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Acil çağrıları almak ve değerlendirmek.
- Doğru bilgileri kaydetmek ve ilgili birimlere iletmek.
- Acil durumlarda rehberlik sağlamak.
- Çoklu görevleri etkin bir şekilde yönetmek.
- Stresli durumlarda sakin kalmak.
- Acil servis birimleriyle koordinasyon sağlamak.
- Gerekli durumlarda çağrı sahiplerine destek vermek.
- Günlük raporlar hazırlamak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya dengi eğitim.
- Mükemmel iletişim becerileri.
- Detaylara dikkat etme yeteneği.
- Baskı altında çalışabilme yeteneği.
- Temel bilgisayar becerileri.
- Acil durum yönetimi bilgisi tercih sebebidir.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Acil bir durumda nasıl sakin kalırsınız?
- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Çoklu görevleri nasıl yönetirsiniz?
- Stresli bir ortamda nasıl etkili iletişim kurarsınız?
- Acil durum yönetimi hakkında bilginiz var mı?